Privacidade, cookies e proteção de dados.
Aqui você encontra, em um único lugar, as informações sobre como a GSV trata dados pessoais, utiliza cookies, compartilha informações com fornecedores e respeita os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados.
Quem é responsável pelos seus dados?
Nos tratamentos realizados para as atividades próprias da GSV, incluindo este site, formulários, atendimento, relacionamento comercial e comunicação institucional, a responsável é a GSV SOLUTIONS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 63.022.672/0001-18.
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados, a GSV poderá atuar como controladora quando determinar as finalidades e os meios de tratamento dos dados.
CNPJ 63.022.672/0001-18
Solicitações relacionadas à LGPD podem ser enviadas pela página de contato.
Quando a GSV é controladora e quando é operadora?
A função da GSV pode variar conforme o contexto em que os dados são tratados.
Quando tratamos dados relacionados ao site, contatos comerciais, clientes, fornecedores, marketing próprio e demais atividades em que a GSV define a finalidade do tratamento.
Em determinadas atividades contratadas, a GSV poderá tratar dados em nome de um cliente e seguindo suas instruções. Nesse caso, o cliente poderá ocupar a posição de controlador.
Quando a GSV atua como operadora para um cliente, também poderão existir regras específicas definidas pelo respectivo controlador e pelo contrato celebrado entre as partes.
Quais dados podemos tratar?
As informações tratadas dependem de como você interage com a GSV. Nem todos os dados abaixo são coletados em todas as situações.
Nome, telefone, WhatsApp, e-mail, empresa, cargo, função e outras informações fornecidas por você.
IP, dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas acessadas, origem do acesso, datas, horários e identificadores técnicos.
Histórico de atendimento, propostas, contratos, solicitações, comunicações, cobranças e registros relacionados à relação comercial.
Interações com páginas, materiais, formulários, campanhas, anúncios e comunicações quando registradas pelas ferramentas utilizadas.
Dados pessoais sensíveis
Os canais comuns da GSV não são projetados para coletar dados pessoais sensíveis. Recomendamos que informações dessa natureza não sejam enviadas sem necessidade.
Como os dados chegam até a GSV?
- Formulários disponíveis neste site.
- Solicitações de diagnóstico, contato ou informações comerciais.
- WhatsApp, e-mail, telefone e outros canais de comunicação.
- Relações contratuais com clientes, fornecedores e parceiros.
- Navegação pelo site.
- Cookies, pixels, registros técnicos e tecnologias semelhantes.
- Plataformas e fornecedores utilizados para executar nossas atividades.
- Fontes públicas ou legitimamente acessíveis para contatos profissionais, quando aplicável e permitido pela legislação.
Para que utilizamos os dados e com qual base legal?
A GSV trata dados pessoais apenas quando existe uma finalidade legítima e uma hipótese legal aplicável à situação.
A base jurídica efetivamente utilizada dependerá das circunstâncias concretas de cada tratamento.
Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados pelo navegador para viabilizar funcionalidades, registrar preferências e, em determinadas situações, medir comportamento, desempenho e campanhas.
A GSV poderá utilizar cookies próprios ou de terceiros, conforme as ferramentas efetivamente habilitadas no site.
Duração dos cookies
Alguns cookies existem apenas durante a sessão. Outros podem permanecer armazenados por períodos definidos pelo respectivo fornecedor. Quando aplicável, o gerenciador de cookies poderá apresentar informações adicionais sobre nome, fornecedor, finalidade e duração.
Alteração das preferências
As preferências podem ser modificadas por meio do gerenciador de cookies disponibilizado no site e também por controles oferecidos pelo próprio navegador. A exclusão ou bloqueio de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades.
Mensuração, publicidade e comunicações
Quando ferramentas de análise ou publicidade estiverem habilitadas, a GSV poderá utilizá-las para compreender o desempenho do site e de campanhas, identificar conversões e melhorar a comunicação com seu público.
Isso pode envolver tecnologias fornecidas por plataformas como Google e Meta, conforme a configuração efetivamente ativa no site e as preferências de cookies do visitante.
Comunicações comerciais
A GSV poderá enviar comunicações relacionadas a serviços, conteúdos, relacionamento ou oportunidades comerciais quando houver uma base legal aplicável. O destinatário poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais pelos meios disponibilizados.
Com quem os dados podem ser compartilhados?
A GSV não vende dados pessoais. Entretanto, informações podem ser compartilhadas ou acessadas por fornecedores quando isso for necessário para realizar nossas atividades.
- hospedagem, servidores, armazenamento e infraestrutura tecnológica;
- ferramentas utilizadas no funcionamento do site;
- CRM, atendimento e comunicação;
- automação e integração de sistemas;
- formulários e agendamento;
- análise, publicidade e mensuração, quando habilitadas;
- cobrança, pagamentos, contabilidade e gestão administrativa;
- prestadores de suporte técnico, jurídico ou profissional;
- autoridades públicas quando houver obrigação legal ou determinação válida.
Buscamos utilizar fornecedores compatíveis com as necessidades da operação e limitar o compartilhamento ao que é necessário para cada finalidade.
Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela GSV podem processar ou armazenar informações em servidores localizados fora do Brasil.
Quando isso representar transferência internacional de dados pessoais, a GSV buscará observar os mecanismos, garantias e requisitos aplicáveis previstos na LGPD e na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Retenção e segurança
Por quanto tempo mantemos os dados?
Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir a finalidade que justificou o tratamento, executar contratos, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e proteger interesses legítimos.
Quando o tratamento deixar de ser necessário, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados quando a legislação autorizar sua manutenção.
Como protegemos os dados?
A GSV busca adotar medidas técnicas e administrativas compatíveis com sua operação para prevenir acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, vazamento ou outras formas de tratamento inadequado.
Nenhum ambiente digital pode ser considerado totalmente livre de riscos. Por isso, procedimentos, acessos, fornecedores e recursos técnicos devem ser continuamente revisados.
O que acontece em caso de incidente de segurança?
Caso seja identificado um incidente envolvendo dados pessoais, a GSV poderá adotar medidas de investigação, contenção, correção, registro e mitigação de riscos.
Quando o incidente puder ocasionar risco ou dano relevante aos titulares, serão observadas as obrigações aplicáveis de comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos titulares afetados.
Quais são os seus direitos?
O titular pode exercer os direitos previstos na legislação, observadas as condições aplicáveis a cada solicitação.
Para proteger os próprios titulares, a GSV poderá solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade antes de atender determinadas solicitações.
Decisões automatizadas e perfis
Algumas ferramentas digitais podem utilizar dados e sinais de comportamento para segmentação, mensuração, classificação ou automação.
Caso a GSV venha a realizar tratamento baseado unicamente em decisão automatizada que produza efeitos relevantes sobre o titular, serão observados os direitos e deveres previstos na legislação aplicável.
Crianças e adolescentes
Os serviços comerciais da GSV são direcionados principalmente a empresas e profissionais. Este site não possui como finalidade deliberada a coleta de dados pessoais de crianças.
Caso seja identificada uma situação envolvendo dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as regras específicas aplicáveis e o melhor interesse do titular.
Sites e serviços de terceiros
Este site pode direcionar o visitante para serviços externos, como redes sociais, plataformas de agenda, WhatsApp e outros ambientes administrados por terceiros.
Ao sair do ambiente controlado pela GSV, o tratamento de dados também estará sujeito às políticas e regras do respectivo fornecedor.
Recomendamos a leitura das políticas de privacidade desses serviços antes de fornecer informações pessoais.
Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações na legislação, regulamentações, ferramentas, fornecedores, serviços ou procedimentos internos.
A versão vigente ficará disponível nesta mesma página, acompanhada da data de sua última atualização.
Como falar com a GSV sobre seus dados?
Para exercer direitos, esclarecer dúvidas ou enviar solicitações relacionadas à privacidade, cookies ou proteção de dados, utilize o canal de contato da GSV.
Privacidade e proteção de dados
Ao entrar em contato, informe que sua solicitação está relacionada à LGPD ou à proteção de dados para facilitar o direcionamento interno.
ENTRAR EM CONTATO →O titular também poderá utilizar os canais oficiais disponibilizados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados nas hipóteses previstas pela legislação.