Recuperar oportunidade de venda de viagem: processo prático para operações de turismo

Para recuperar oportunidade de venda de viagem de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque muitos atendimentos viram envio de preço, mas não existe uma condução clara entre interesse, proposta, objeção e reserva, e […]

Conduzir decisão de compra de viagem: passo a passo para uma agência de turismo

Quando uma empresa de turismo tenta conduzir decisão de compra de viagem, o resultado não depende apenas da ferramenta ou da quantidade de tarefas feitas, depende de uma decisão clara sobre produto, público, prazo e responsável. Na rotina, muitos atendimentos viram envio de preço, mas não existe uma condução clara entre interesse, proposta, objeção e […]

Como melhorar conversão de orçamento de viagem ligando divulgação, atendimento e vendas

A tentativa de melhorar conversão de orçamento de viagem costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como muitos atendimentos viram envio de preço, mas não existe uma condução clara entre interesse, proposta, objeção e reserva, a equipe precisa organizar informação, responsabilidade e acompanhamento antes […]

Como vender mais viagens sem dar desconto com uma rotina que a equipe consegue manter

Para vender mais viagens sem dar desconto de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque muitos atendimentos viram envio de preço, mas não existe uma condução clara entre interesse, proposta, objeção e reserva, e […]

Como responder pedido de orçamento de viagem com mais chance de fechar

Responder um pedido de orçamento de viagem com mais chance de fechar não significa mandar preço no menor tempo possível. A rapidez importa, mas precisa vir acompanhada de compreensão. Se o cliente recebe uma tabela antes de explicar o que procura, ele compara números e a agência perde a oportunidade de orientar a escolha. Uma […]

Como conduzir a decisão de compra de uma viagem sem pressionar

Conduzir a decisão de compra de uma viagem sem pressionar significa ajudar o cliente a organizar critérios, reduzir dúvidas e entender o próximo passo. A viagem costuma envolver valor, data, companhia, deslocamento e confiança, por isso muitas pessoas demonstram desejo e ainda precisam conversar com alguém ou comparar alternativas antes de reservar. Quando o atendente […]

Como melhorar a conversão de orçamento de viagem em reserva

Melhorar a conversão de orçamento de viagem em reserva começa antes do envio da proposta. Se a agência demora para responder, não entende o que a pessoa procura e entrega um arquivo igual para todos, o orçamento vira apenas mais uma opção aberta no celular do cliente, sem orientação para a escolha. A conversão também […]