Criar SOP de vendas para agência: tarefas, responsáveis e prazos
A tentativa de criar SOP de vendas para agência costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como o dono aprova tudo, responde casos difíceis e guarda informações que a equipe precisa para avançar oportunidades, a equipe precisa organizar informação, responsabilidade e acompanhamento antes de […]
Como organizar definir responsável por lead de viagem quando o dono centraliza tudo
Para definir responsável por lead de viagem de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque o dono aprova tudo, responde casos difíceis e guarda informações que a equipe precisa para avançar oportunidades, e qualquer […]
Treinar equipe de atendimento de turismo: quem faz o quê na agência
Quando uma empresa de turismo tenta treinar equipe de atendimento de turismo, o resultado não depende apenas da ferramenta ou da quantidade de tarefas feitas, depende de uma decisão clara sobre produto, público, prazo e responsável. Na rotina, o dono aprova tudo, responde casos difíceis e guarda informações que a equipe precisa para avançar oportunidades, […]
Como dividir responsabilidades para organizar rotina comercial de agência
A tentativa de organizar rotina comercial de agência costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como o dono aprova tudo, responde casos difíceis e guarda informações que a equipe precisa para avançar oportunidades, a equipe precisa organizar informação, responsabilidade e acompanhamento antes de esperar […]
Reduzir dependência do dono da agência: checklist para revisar a execução
Para reduzir dependência do dono da agência de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque o dono aprova tudo, responde casos difíceis e guarda informações que a equipe precisa para avançar oportunidades, e qualquer […]
Checklist para acompanhar metas semanais de excursão antes da próxima campanha
Quando uma empresa de turismo tenta acompanhar metas semanais de excursão, o resultado não depende apenas da ferramenta ou da quantidade de tarefas feitas, depende de uma decisão clara sobre produto, público, prazo e responsável. Na rotina, o dono aprova tudo, responde casos difíceis e guarda informações que a equipe precisa para avançar oportunidades, por […]
Como preparar a equipe para criar SOP de vendas para agência
A tentativa de criar SOP de vendas para agência costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como o dono aprova tudo, responde casos difíceis e guarda informações que a equipe precisa para avançar oportunidades, a equipe precisa organizar informação, responsabilidade e acompanhamento antes de […]
Definir responsável por lead de viagem: o que não pode faltar
Para definir responsável por lead de viagem de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque o dono aprova tudo, responde casos difíceis e guarda informações que a equipe precisa para avançar oportunidades, e qualquer […]
Checklist operacional para treinar equipe de atendimento de turismo com equipe pequena
Quando uma empresa de turismo tenta treinar equipe de atendimento de turismo, o resultado não depende apenas da ferramenta ou da quantidade de tarefas feitas, depende de uma decisão clara sobre produto, público, prazo e responsável. Na rotina, o dono aprova tudo, responde casos difíceis e guarda informações que a equipe precisa para avançar oportunidades, […]
O que revisar antes de organizar rotina comercial de agência
A tentativa de organizar rotina comercial de agência costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como o dono aprova tudo, responde casos difíceis e guarda informações que a equipe precisa para avançar oportunidades, a equipe precisa organizar informação, responsabilidade e acompanhamento antes de esperar […]