Como reduzir a demora no atendimento de uma agência de turismo

Reduzir a demora no atendimento de uma agência de turismo não depende apenas de pedir que a equipe responda mais rápido. O atraso pode começar na falta de responsável, na busca por preço e disponibilidade, na troca de informações entre setores ou na quantidade de campanhas abertas ao mesmo tempo. Sem identificar a causa, a […]

Como treinar vendas em uma agência de viagens com equipe pequena

Treinar vendas em uma agência de viagens com equipe pequena não exige uma semana inteira longe do atendimento, exige transformar situações reais em prática orientada. A equipe aprende mais quando trabalha com as viagens que precisa vender, as objeções que escuta todos os dias e os erros que aparecem nas conversas, em vez de receber […]

Como melhorar o marketing de uma agência de turismo com equipe pequena

Melhorar o marketing de uma agência de turismo com equipe pequena não começa pela quantidade de posts, começa por decidir quais viagens precisam de atenção, quem deve receber cada mensagem e o que acontece depois que alguém chama no WhatsApp. Quando tudo entra na mesma fila, a equipe passa o dia criando arte, respondendo dúvidas […]