Marcar próxima ação de lead: passo a passo para uma agência de turismo
Quando uma empresa de turismo tenta marcar próxima ação de lead, o resultado não depende apenas da ferramenta ou da quantidade de tarefas feitas, depende de uma decisão clara sobre produto, público, prazo e responsável. Na rotina, os contatos ficam espalhados entre celulares, planilhas e conversas, sem etapa, responsável ou data de retorno confiável, por […]
Como definir etapas de venda de viagem ligando divulgação, atendimento e vendas
A tentativa de definir etapas de venda de viagem costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como os contatos ficam espalhados entre celulares, planilhas e conversas, sem etapa, responsável ou data de retorno confiável, a equipe precisa organizar informação, responsabilidade e acompanhamento antes de […]
Como controlar contatos de excursão com uma rotina que a equipe consegue manter
Para controlar contatos de excursão de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque os contatos ficam espalhados entre celulares, planilhas e conversas, sem etapa, responsável ou data de retorno confiável, e qualquer aumento de […]
Como usar CRM em agência de viagens sem depender de improviso
Quando uma empresa de turismo tenta usar CRM em agência de viagens, o resultado não depende apenas da ferramenta ou da quantidade de tarefas feitas, depende de uma decisão clara sobre produto, público, prazo e responsável. Na rotina, os contatos ficam espalhados entre celulares, planilhas e conversas, sem etapa, responsável ou data de retorno confiável, […]
Como criar pipeline de vendas para viagens com metas e acompanhamento
A tentativa de criar pipeline de vendas para viagens costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como os contatos ficam espalhados entre celulares, planilhas e conversas, sem etapa, responsável ou data de retorno confiável, a equipe precisa organizar informação, responsabilidade e acompanhamento antes de […]
Organizar leads de agência de turismo: processo prático para operações de turismo
Para organizar leads de agência de turismo de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque os contatos ficam espalhados entre celulares, planilhas e conversas, sem etapa, responsável ou data de retorno confiável, e qualquer […]
Como definir a próxima ação de cada lead de viagem
Definir a próxima ação de cada lead de viagem é uma das formas mais simples de evitar oportunidades perdidas. Quando o atendimento termina sem dizer o que acontece depois, o cliente fica responsável por voltar e a equipe depende de lembrar da conversa no momento certo. A próxima ação transforma interesse em trabalho concreto. Ela […]
Pipeline de vendas para agência de viagens: etapas e critérios
Um pipeline de vendas para agência de viagens mostra quantas oportunidades existem, em que ponto cada uma está e o que precisa acontecer para chegar à reserva. Sem etapas e critérios, o controle vira uma lista de nomes, enquanto o WhatsApp continua sendo o lugar onde a equipe tenta lembrar quem precisa de atenção. O […]
Como criar um processo de vendas para agência de turismo
Criar um processo de vendas para agência de turismo significa definir o que acontece desde a chegada do contato até a reserva ou o encerramento da oportunidade. Sem essa sequência, cada atendente trabalha de um jeito, as propostas se perdem no WhatsApp e o dono precisa perguntar o tempo inteiro quem respondeu, quem ficou de […]