Como comparar curso e mentoria de turismo com metas e acompanhamento
A tentativa de comparar curso e mentoria de turismo costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como a empresa compra conhecimento sem ter produto prioritário, dados, tempo de execução ou responsável para aplicar o que foi definido, a equipe precisa organizar informação, responsabilidade e […]
Escolher mentoria para agência de viagens: processo prático para operações de turismo
Para escolher mentoria para agência de viagens de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque a empresa compra conhecimento sem ter produto prioritário, dados, tempo de execução ou responsável para aplicar o que foi […]
Plano de 30 dias para melhorar a gestão e a rotina da equipe
Quando uma empresa de turismo tenta melhorar a gestão e a rotina da equipe, o resultado não depende apenas da ferramenta ou da quantidade de tarefas feitas, depende de uma decisão clara sobre produto, público, prazo e responsável. Na rotina, o dono aprova tudo, responde casos difíceis e guarda informações que a equipe precisa para […]
Como identificar gargalos ao melhorar a gestão e a rotina da equipe
A tentativa de melhorar a gestão e a rotina da equipe costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como o dono aprova tudo, responde casos difíceis e guarda informações que a equipe precisa para avançar oportunidades, a equipe precisa organizar informação, responsabilidade e acompanhamento […]
Rotina semanal para reduzir dependência do dono da agência sem sobrecarregar a equipe
Para reduzir dependência do dono da agência de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque o dono aprova tudo, responde casos difíceis e guarda informações que a equipe precisa para avançar oportunidades, e qualquer […]
Acompanhar metas semanais de excursão com equipe pequena: rotina prática
Quando uma empresa de turismo tenta acompanhar metas semanais de excursão, o resultado não depende apenas da ferramenta ou da quantidade de tarefas feitas, depende de uma decisão clara sobre produto, público, prazo e responsável. Na rotina, o dono aprova tudo, responde casos difíceis e guarda informações que a equipe precisa para avançar oportunidades, por […]
Criar SOP de vendas para agência: tarefas, responsáveis e prazos
A tentativa de criar SOP de vendas para agência costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como o dono aprova tudo, responde casos difíceis e guarda informações que a equipe precisa para avançar oportunidades, a equipe precisa organizar informação, responsabilidade e acompanhamento antes de […]
Como organizar definir responsável por lead de viagem quando o dono centraliza tudo
Para definir responsável por lead de viagem de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque o dono aprova tudo, responde casos difíceis e guarda informações que a equipe precisa para avançar oportunidades, e qualquer […]
Treinar equipe de atendimento de turismo: quem faz o quê na agência
Quando uma empresa de turismo tenta treinar equipe de atendimento de turismo, o resultado não depende apenas da ferramenta ou da quantidade de tarefas feitas, depende de uma decisão clara sobre produto, público, prazo e responsável. Na rotina, o dono aprova tudo, responde casos difíceis e guarda informações que a equipe precisa para avançar oportunidades, […]
Como dividir responsabilidades para organizar rotina comercial de agência
A tentativa de organizar rotina comercial de agência costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como o dono aprova tudo, responde casos difíceis e guarda informações que a equipe precisa para avançar oportunidades, a equipe precisa organizar informação, responsabilidade e acompanhamento antes de esperar […]