Plano de 30 dias para organizar o atendimento comercial no WhatsApp
Para organizar o atendimento comercial no WhatsApp de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque o WhatsApp mistura novos pedidos, passageiros confirmados, fornecedores e conversas antigas, o que faz respostas atrasarem e oportunidades sumirem, […]
Como identificar gargalos ao organizar o atendimento comercial no WhatsApp
Quando uma empresa de turismo tenta organizar o atendimento comercial no WhatsApp, o resultado não depende apenas da ferramenta ou da quantidade de tarefas feitas, depende de uma decisão clara sobre produto, público, prazo e responsável. Na rotina, o WhatsApp mistura novos pedidos, passageiros confirmados, fornecedores e conversas antigas, o que faz respostas atrasarem e […]
Como dividir responsabilidades para qualificar lead de viagem no WhatsApp
A tentativa de qualificar lead de viagem no WhatsApp costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como o WhatsApp mistura novos pedidos, passageiros confirmados, fornecedores e conversas antigas, o que faz respostas atrasarem e oportunidades sumirem, a equipe precisa organizar informação, responsabilidade e acompanhamento […]
Rotina semanal para usar etiquetas no WhatsApp para agência sem sobrecarregar a equipe
Para usar etiquetas no WhatsApp para agência de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque o WhatsApp mistura novos pedidos, passageiros confirmados, fornecedores e conversas antigas, o que faz respostas atrasarem e oportunidades sumirem, […]
Responder pedido de orçamento de viagem com equipe pequena: rotina prática
Quando uma empresa de turismo tenta responder pedido de orçamento de viagem, o resultado não depende apenas da ferramenta ou da quantidade de tarefas feitas, depende de uma decisão clara sobre produto, público, prazo e responsável. Na rotina, o WhatsApp mistura novos pedidos, passageiros confirmados, fornecedores e conversas antigas, o que faz respostas atrasarem e […]
Criar roteiro de atendimento para excursão: tarefas, responsáveis e prazos
A tentativa de criar roteiro de atendimento para excursão costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como o WhatsApp mistura novos pedidos, passageiros confirmados, fornecedores e conversas antigas, o que faz respostas atrasarem e oportunidades sumirem, a equipe precisa organizar informação, responsabilidade e acompanhamento […]
Como organizar vender viagens pelo WhatsApp quando o dono centraliza tudo
Para vender viagens pelo WhatsApp de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque o WhatsApp mistura novos pedidos, passageiros confirmados, fornecedores e conversas antigas, o que faz respostas atrasarem e oportunidades sumirem, e qualquer […]
Organizar atendimento de agência no WhatsApp: quem faz o quê na agência
Quando uma empresa de turismo tenta organizar atendimento de agência no WhatsApp, o resultado não depende apenas da ferramenta ou da quantidade de tarefas feitas, depende de uma decisão clara sobre produto, público, prazo e responsável. Na rotina, o WhatsApp mistura novos pedidos, passageiros confirmados, fornecedores e conversas antigas, o que faz respostas atrasarem e […]
O que revisar antes de qualificar lead de viagem no WhatsApp
A tentativa de qualificar lead de viagem no WhatsApp costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como o WhatsApp mistura novos pedidos, passageiros confirmados, fornecedores e conversas antigas, o que faz respostas atrasarem e oportunidades sumirem, a equipe precisa organizar informação, responsabilidade e acompanhamento […]
Usar etiquetas no WhatsApp para agência: checklist para revisar a execução
Para usar etiquetas no WhatsApp para agência de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque o WhatsApp mistura novos pedidos, passageiros confirmados, fornecedores e conversas antigas, o que faz respostas atrasarem e oportunidades sumirem, […]