Plano de 30 dias para melhorar o uso do CRM e do pipeline
A tentativa de melhorar o uso do CRM e do pipeline costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como os contatos ficam espalhados entre celulares, planilhas e conversas, sem etapa, responsável ou data de retorno confiável, a equipe precisa organizar informação, responsabilidade e acompanhamento […]
Como identificar gargalos ao melhorar o uso do CRM e do pipeline
Para melhorar o uso do CRM e do pipeline de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque os contatos ficam espalhados entre celulares, planilhas e conversas, sem etapa, responsável ou data de retorno confiável, […]
Marcar próxima ação de lead: quem faz o quê na agência
Quando uma empresa de turismo tenta marcar próxima ação de lead, o resultado não depende apenas da ferramenta ou da quantidade de tarefas feitas, depende de uma decisão clara sobre produto, público, prazo e responsável. Na rotina, os contatos ficam espalhados entre celulares, planilhas e conversas, sem etapa, responsável ou data de retorno confiável, por […]
Como dividir responsabilidades para definir etapas de venda de viagem
A tentativa de definir etapas de venda de viagem costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como os contatos ficam espalhados entre celulares, planilhas e conversas, sem etapa, responsável ou data de retorno confiável, a equipe precisa organizar informação, responsabilidade e acompanhamento antes de […]
Rotina semanal para controlar contatos de excursão sem sobrecarregar a equipe
Para controlar contatos de excursão de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque os contatos ficam espalhados entre celulares, planilhas e conversas, sem etapa, responsável ou data de retorno confiável, e qualquer aumento de […]
Usar CRM em agência de viagens com equipe pequena: rotina prática
Quando uma empresa de turismo tenta usar CRM em agência de viagens, o resultado não depende apenas da ferramenta ou da quantidade de tarefas feitas, depende de uma decisão clara sobre produto, público, prazo e responsável. Na rotina, os contatos ficam espalhados entre celulares, planilhas e conversas, sem etapa, responsável ou data de retorno confiável, […]
Criar pipeline de vendas para viagens: tarefas, responsáveis e prazos
A tentativa de criar pipeline de vendas para viagens costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como os contatos ficam espalhados entre celulares, planilhas e conversas, sem etapa, responsável ou data de retorno confiável, a equipe precisa organizar informação, responsabilidade e acompanhamento antes de […]
Como organizar organizar leads de agência de turismo quando o dono centraliza tudo
Para organizar leads de agência de turismo de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque os contatos ficam espalhados entre celulares, planilhas e conversas, sem etapa, responsável ou data de retorno confiável, e qualquer […]
Checklist operacional para marcar próxima ação de lead com equipe pequena
Quando uma empresa de turismo tenta marcar próxima ação de lead, o resultado não depende apenas da ferramenta ou da quantidade de tarefas feitas, depende de uma decisão clara sobre produto, público, prazo e responsável. Na rotina, os contatos ficam espalhados entre celulares, planilhas e conversas, sem etapa, responsável ou data de retorno confiável, por […]
O que revisar antes de definir etapas de venda de viagem
A tentativa de definir etapas de venda de viagem costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como os contatos ficam espalhados entre celulares, planilhas e conversas, sem etapa, responsável ou data de retorno confiável, a equipe precisa organizar informação, responsabilidade e acompanhamento antes de […]