Controlar contatos de excursão: checklist para revisar a execução
Para controlar contatos de excursão de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque os contatos ficam espalhados entre celulares, planilhas e conversas, sem etapa, responsável ou data de retorno confiável, e qualquer aumento de […]
Checklist para usar CRM em agência de viagens antes da próxima campanha
Quando uma empresa de turismo tenta usar CRM em agência de viagens, o resultado não depende apenas da ferramenta ou da quantidade de tarefas feitas, depende de uma decisão clara sobre produto, público, prazo e responsável. Na rotina, os contatos ficam espalhados entre celulares, planilhas e conversas, sem etapa, responsável ou data de retorno confiável, […]
Como preparar a equipe para criar pipeline de vendas para viagens
A tentativa de criar pipeline de vendas para viagens costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como os contatos ficam espalhados entre celulares, planilhas e conversas, sem etapa, responsável ou data de retorno confiável, a equipe precisa organizar informação, responsabilidade e acompanhamento antes de […]
Organizar leads de agência de turismo: o que não pode faltar
Para organizar leads de agência de turismo de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque os contatos ficam espalhados entre celulares, planilhas e conversas, sem etapa, responsável ou data de retorno confiável, e qualquer […]
Marcar próxima ação de lead: falhas que prejudicam a conversão
Quando uma empresa de turismo tenta marcar próxima ação de lead, o resultado não depende apenas da ferramenta ou da quantidade de tarefas feitas, depende de uma decisão clara sobre produto, público, prazo e responsável. Na rotina, os contatos ficam espalhados entre celulares, planilhas e conversas, sem etapa, responsável ou data de retorno confiável, por […]
O que atrapalha uma agência ao definir etapas de venda de viagem
A tentativa de definir etapas de venda de viagem costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como os contatos ficam espalhados entre celulares, planilhas e conversas, sem etapa, responsável ou data de retorno confiável, a equipe precisa organizar informação, responsabilidade e acompanhamento antes de […]
Controlar contatos de excursão: erros que aumentam o retrabalho da equipe
Para controlar contatos de excursão de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque os contatos ficam espalhados entre celulares, planilhas e conversas, sem etapa, responsável ou data de retorno confiável, e qualquer aumento de […]
Erros ao usar CRM em agência de viagens que fazem a agência perder oportunidades
Quando uma empresa de turismo tenta usar CRM em agência de viagens, o resultado não depende apenas da ferramenta ou da quantidade de tarefas feitas, depende de uma decisão clara sobre produto, público, prazo e responsável. Na rotina, os contatos ficam espalhados entre celulares, planilhas e conversas, sem etapa, responsável ou data de retorno confiável, […]
Por que a agência não consegue criar pipeline de vendas para viagens com consistência
A tentativa de criar pipeline de vendas para viagens costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como os contatos ficam espalhados entre celulares, planilhas e conversas, sem etapa, responsável ou data de retorno confiável, a equipe precisa organizar informação, responsabilidade e acompanhamento antes de […]
Erros comuns ao organizar leads de agência de turismo com equipe pequena
Para organizar leads de agência de turismo de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque os contatos ficam espalhados entre celulares, planilhas e conversas, sem etapa, responsável ou data de retorno confiável, e qualquer […]