Como reativar lead de excursão com uma rotina que a equipe consegue manter
Para reativar lead de excursão de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque o orçamento é enviado, a conversa esfria e a equipe só retoma quando lembra ou quando as vagas já estão perto […]
Como escrever mensagem de retorno de orçamento sem depender de improviso
Quando uma empresa de turismo tenta escrever mensagem de retorno de orçamento, o resultado não depende apenas da ferramenta ou da quantidade de tarefas feitas, depende de uma decisão clara sobre produto, público, prazo e responsável. Na rotina, o orçamento é enviado, a conversa esfria e a equipe só retoma quando lembra ou quando as […]
Como criar cadência de follow-up para agência com metas e acompanhamento
A tentativa de criar cadência de follow-up para agência costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como o orçamento é enviado, a conversa esfria e a equipe só retoma quando lembra ou quando as vagas já estão perto do limite, a equipe precisa organizar […]
Cobrar resposta sem parecer insistente: processo prático para operações de turismo
Para cobrar resposta sem parecer insistente de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque o orçamento é enviado, a conversa esfria e a equipe só retoma quando lembra ou quando as vagas já estão […]
Retomar cliente que pediu preço de viagem: passo a passo para uma agência de turismo
Quando uma empresa de turismo tenta retomar cliente que pediu preço de viagem, o resultado não depende apenas da ferramenta ou da quantidade de tarefas feitas, depende de uma decisão clara sobre produto, público, prazo e responsável. Na rotina, o orçamento é enviado, a conversa esfria e a equipe só retoma quando lembra ou quando […]
Como fazer follow-up de orçamento de viagem ligando divulgação, atendimento e vendas
A tentativa de fazer follow-up de orçamento de viagem costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como o orçamento é enviado, a conversa esfria e a equipe só retoma quando lembra ou quando as vagas já estão perto do limite, a equipe precisa organizar […]
Como controlar propostas de viagem enviadas pela equipe
Controlar propostas de viagem enviadas pela equipe evita que a gestão precise abrir conversa por conversa para descobrir quem recebeu valor, qual versão foi usada e quando haverá retorno. Sem um registro comum, a agência pode enviar condições diferentes, perder o prazo de follow-up ou confundir uma cotação antiga com a oferta atual. O controle […]
Como apresentar pacote de viagem no WhatsApp sem confundir o cliente
Apresentar um pacote de viagem no WhatsApp sem confundir o cliente exige hierarquia. Quando a agência envia card, roteiro, tabela, contrato, fotos e áudios em sequência, a pessoa precisa descobrir sozinha o que está incluído, quanto custa, qual opção serve para ela e o que fazer para reservar. A apresentação deve continuar a conversa de […]
Como responder pedido de orçamento de viagem com mais chance de fechar
Responder um pedido de orçamento de viagem com mais chance de fechar não significa mandar preço no menor tempo possível. A rapidez importa, mas precisa vir acompanhada de compreensão. Se o cliente recebe uma tabela antes de explicar o que procura, ele compara números e a agência perde a oportunidade de orientar a escolha. Uma […]
Como recuperar orçamentos de viagem esquecidos no WhatsApp
Recuperar orçamentos de viagem esquecidos no WhatsApp exige uma revisão organizada, porque a lista de conversas mistura novos pedidos, clientes confirmados, grupos, fornecedores e contatos sem interesse. Procurar manualmente apenas quando a agenda fica vazia faz a equipe agir tarde e sem saber quais oportunidades ainda possuem produto, prazo e aderência. A ação deve cumprir […]