Quantas vezes fazer follow-up de uma cotação de viagem

Não existe um número único de vezes para fazer follow-up de uma cotação de viagem, porque uma excursão com saída próxima, um pacote internacional e uma viagem personalizada possuem ciclos diferentes. O que a agência precisa definir é uma regra base, adaptada ao interesse demonstrado, ao prazo real e ao que foi combinado com o […]

Mensagem de retorno de orçamento de viagem: modelos para cada etapa

Uma mensagem de retorno de orçamento de viagem precisa continuar a conversa, não reiniciá-la. O cliente já contou algo, recebeu uma proposta e provavelmente mencionou uma dúvida ou prazo, por isso a agência deve usar esse histórico para escrever um contato que faça sentido naquele momento. Modelos ajudam a equipe a ganhar velocidade e manter […]

Como fazer follow-up de orçamento de viagem sem parecer insistente

Fazer follow-up de orçamento de viagem sem parecer insistente depende do que aconteceu antes do retorno. Quando a agência envia a proposta e termina com qualquer coisa me chama, a próxima mensagem chega sem acordo, sem contexto e com cara de cobrança. Se o atendente combina quando a pessoa consegue avaliar, o retorno vira continuação […]

Como melhorar a conversão de orçamento de viagem em reserva

Melhorar a conversão de orçamento de viagem em reserva começa antes do envio da proposta. Se a agência demora para responder, não entende o que a pessoa procura e entrega um arquivo igual para todos, o orçamento vira apenas mais uma opção aberta no celular do cliente, sem orientação para a escolha. A conversão também […]