Pipeline de vendas para agência de viagens: etapas e critérios
Um pipeline de vendas para agência de viagens mostra quantas oportunidades existem, em que ponto cada uma está e o que precisa acontecer para chegar à reserva. Sem etapas e critérios, o controle vira uma lista de nomes, enquanto o WhatsApp continua sendo o lugar onde a equipe tenta lembrar quem precisa de atenção. O […]
Script de atendimento para agência de viagens no WhatsApp
Um script de atendimento para agência de viagens no WhatsApp deve orientar a conversa sem transformar o atendente num leitor de frases prontas. A equipe precisa saber qual objetivo cumprir em cada etapa, quais informações não podem faltar e como adaptar a linguagem ao pedido, ao perfil e ao histórico da pessoa. O roteiro abaixo […]
Como treinar vendas em uma agência de viagens com equipe pequena
Treinar vendas em uma agência de viagens com equipe pequena não exige uma semana inteira longe do atendimento, exige transformar situações reais em prática orientada. A equipe aprende mais quando trabalha com as viagens que precisa vender, as objeções que escuta todos os dias e os erros que aparecem nas conversas, em vez de receber […]
Como criar um processo de vendas para agência de turismo
Criar um processo de vendas para agência de turismo significa definir o que acontece desde a chegada do contato até a reserva ou o encerramento da oportunidade. Sem essa sequência, cada atendente trabalha de um jeito, as propostas se perdem no WhatsApp e o dono precisa perguntar o tempo inteiro quem respondeu, quem ficou de […]
Como recuperar uma oportunidade de venda de viagem que esfriou
Recuperar uma oportunidade de venda de viagem que esfriou exige mais do que enviar oi, conseguiu ver. O contato pode ter parado por falta de tempo, dúvida não resolvida, conversa com acompanhante, comparação de opções, limite financeiro ou simples esquecimento. Sem revisar o histórico, a equipe trata todas as situações da mesma forma e recebe […]
Como melhorar a conversão de orçamento de viagem em reserva
Melhorar a conversão de orçamento de viagem em reserva começa antes do envio da proposta. Se a agência demora para responder, não entende o que a pessoa procura e entrega um arquivo igual para todos, o orçamento vira apenas mais uma opção aberta no celular do cliente, sem orientação para a escolha. A conversão também […]
Como vender mais viagens sem dar desconto e preservar a margem
Vender mais viagens sem dar desconto não depende de convencer todo cliente, depende de apresentar a oferta com clareza, mostrar por que ela custa o que custa e conduzir a conversa antes que a comparação fique restrita ao valor. Quando a equipe envia apenas um card ou PDF, o preço aparece sozinho e qualquer diferença […]