Plano de 30 dias para organizar o pós-venda e as indicações

A tentativa de organizar o pós-venda e as indicações costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como a relação termina no desembarque, depoimentos não são coletados e o passageiro só volta a receber contato quando existe outra oferta urgente, a equipe precisa organizar informação, […]

Como identificar gargalos ao organizar o pós-venda e as indicações

Para organizar o pós-venda e as indicações de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque a relação termina no desembarque, depoimentos não são coletados e o passageiro só volta a receber contato quando existe […]

Criar programa de indicação de turismo com equipe pequena: rotina prática

Quando uma empresa de turismo tenta criar programa de indicação de turismo, o resultado não depende apenas da ferramenta ou da quantidade de tarefas feitas, depende de uma decisão clara sobre produto, público, prazo e responsável. Na rotina, a relação termina no desembarque, depoimentos não são coletados e o passageiro só volta a receber contato […]

Vender próxima viagem para passageiro: tarefas, responsáveis e prazos

A tentativa de vender próxima viagem para passageiro costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como a relação termina no desembarque, depoimentos não são coletados e o passageiro só volta a receber contato quando existe outra oferta urgente, a equipe precisa organizar informação, responsabilidade […]

Como organizar reativar cliente antigo de agência quando o dono centraliza tudo

Para reativar cliente antigo de agência de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque a relação termina no desembarque, depoimentos não são coletados e o passageiro só volta a receber contato quando existe outra […]

Coletar depoimento de passageiro: quem faz o quê na agência

Quando uma empresa de turismo tenta coletar depoimento de passageiro, o resultado não depende apenas da ferramenta ou da quantidade de tarefas feitas, depende de uma decisão clara sobre produto, público, prazo e responsável. Na rotina, a relação termina no desembarque, depoimentos não são coletados e o passageiro só volta a receber contato quando existe […]

Como dividir responsabilidades para pedir indicação depois da viagem

A tentativa de pedir indicação depois da viagem costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como a relação termina no desembarque, depoimentos não são coletados e o passageiro só volta a receber contato quando existe outra oferta urgente, a equipe precisa organizar informação, responsabilidade […]

Rotina semanal para criar pós-venda de excursão sem sobrecarregar a equipe

Para criar pós-venda de excursão de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque a relação termina no desembarque, depoimentos não são coletados e o passageiro só volta a receber contato quando existe outra oferta […]

Checklist para criar programa de indicação de turismo antes da próxima campanha

Quando uma empresa de turismo tenta criar programa de indicação de turismo, o resultado não depende apenas da ferramenta ou da quantidade de tarefas feitas, depende de uma decisão clara sobre produto, público, prazo e responsável. Na rotina, a relação termina no desembarque, depoimentos não são coletados e o passageiro só volta a receber contato […]

Como preparar a equipe para vender próxima viagem para passageiro

A tentativa de vender próxima viagem para passageiro costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como a relação termina no desembarque, depoimentos não são coletados e o passageiro só volta a receber contato quando existe outra oferta urgente, a equipe precisa organizar informação, responsabilidade […]