Reativar cliente antigo de agência: o que não pode faltar
Para reativar cliente antigo de agência de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque a relação termina no desembarque, depoimentos não são coletados e o passageiro só volta a receber contato quando existe outra […]
Checklist operacional para coletar depoimento de passageiro com equipe pequena
Quando uma empresa de turismo tenta coletar depoimento de passageiro, o resultado não depende apenas da ferramenta ou da quantidade de tarefas feitas, depende de uma decisão clara sobre produto, público, prazo e responsável. Na rotina, a relação termina no desembarque, depoimentos não são coletados e o passageiro só volta a receber contato quando existe […]
O que revisar antes de pedir indicação depois da viagem
A tentativa de pedir indicação depois da viagem costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como a relação termina no desembarque, depoimentos não são coletados e o passageiro só volta a receber contato quando existe outra oferta urgente, a equipe precisa organizar informação, responsabilidade […]
Criar pós-venda de excursão: checklist para revisar a execução
Para criar pós-venda de excursão de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque a relação termina no desembarque, depoimentos não são coletados e o passageiro só volta a receber contato quando existe outra oferta […]
Erros ao criar programa de indicação de turismo que fazem a agência perder oportunidades
Quando uma empresa de turismo tenta criar programa de indicação de turismo, o resultado não depende apenas da ferramenta ou da quantidade de tarefas feitas, depende de uma decisão clara sobre produto, público, prazo e responsável. Na rotina, a relação termina no desembarque, depoimentos não são coletados e o passageiro só volta a receber contato […]
Por que a agência não consegue vender próxima viagem para passageiro com consistência
A tentativa de vender próxima viagem para passageiro costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como a relação termina no desembarque, depoimentos não são coletados e o passageiro só volta a receber contato quando existe outra oferta urgente, a equipe precisa organizar informação, responsabilidade […]
Erros comuns ao reativar cliente antigo de agência com equipe pequena
Para reativar cliente antigo de agência de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque a relação termina no desembarque, depoimentos não são coletados e o passageiro só volta a receber contato quando existe outra […]
Coletar depoimento de passageiro: falhas que prejudicam a conversão
Quando uma empresa de turismo tenta coletar depoimento de passageiro, o resultado não depende apenas da ferramenta ou da quantidade de tarefas feitas, depende de uma decisão clara sobre produto, público, prazo e responsável. Na rotina, a relação termina no desembarque, depoimentos não são coletados e o passageiro só volta a receber contato quando existe […]
O que atrapalha uma agência ao pedir indicação depois da viagem
A tentativa de pedir indicação depois da viagem costuma parecer simples quando vista de fora, mas ganha várias dependências no dia a dia de uma agência. Como a relação termina no desembarque, depoimentos não são coletados e o passageiro só volta a receber contato quando existe outra oferta urgente, a equipe precisa organizar informação, responsabilidade […]
Criar pós-venda de excursão: erros que aumentam o retrabalho da equipe
Para criar pós-venda de excursão de forma útil, a agência precisa olhar além da publicação ou da mensagem que aparece para o cliente. O ponto que mais atrapalha costuma estar dentro da operação, porque a relação termina no desembarque, depoimentos não são coletados e o passageiro só volta a receber contato quando existe outra oferta […]